一般来讲，如果收不到客户发的邮件都是由以下原因造成的，下面我们逐一分析。
一、发信者邮件服务器故障或网络不畅通。
常见一些用户会有这样的反馈，“客户说他的邮件已经发出去了，也没有退信，但是，我就是收不到？”
测试由于发件服务器故障的原因，一个很简单的测试便可以看出是不是发信者邮件服务器故障所造成。
方法1：让发信者发信时抄送一份到您的免费邮件，如12...
[收发不到邮件的常见故障剖析]
为什么OutlookExpress（或者企业邮箱webmail界面）的收件日期里显示的时间会比实际传送的时间提前了？我用foxmail收信却没有问题？
可能是发件人的计算机时间不准确的问题造成的。OE（或者企业邮箱webmail界面）显示的时间是用户本地当时使用的PC的时间，而foxmail显示的是当时服务器的时间。所以，如果对方计算机的时间不准，OE（或者企业邮...
[企业邮箱收发邮件时间不符的原因]
在企业邮箱通讯名录中的存在一个组列表的功能，分为个人组列表和公共组列表两种。由于其设置简单、快捷的优点，用户应用较为广泛。
但是由于其功能简单，并不具备导出备份的功能，复制起来也非常困难。
那么如何针对组列表进行备份呢？其实方法很简单。此时，请您点击一下“写邮件”，然后再点击后面的“选择收件人”，选择您需要备份的组列表，点击发送按钮（建议在正文中进行一下...
[企业邮箱通讯名录组列表的备份技巧]
[1]可以查看outlook和foxmail中是否选择了在服务器上保留备份这一选项，如果用户选择了该选项，则用户虽然将信件收取到了本地，但是服务器上还保留该信件，导致出现重复收取信件的现象出现。
[2]发信服务器是否存在问题，导致信件被重复发送。
[为什么有时重复收取邮件？]
问：我注册了贵司会员，没有收到注册通知怎么办？
我购买了贵司的产品，没有收到开通通知或者到期提醒通知怎么办？
我忘记了登陆密码，通过系统找回密码，收不到系统重置密码的链接邮件怎么办？
答：受互联网邮件管理的局限性，我司发送的邮件可能会被部分电子邮局当垃圾邮件处理甚至直接屏蔽。
当您出现无法正常接收我司邮件情况时，请先到垃圾箱检查一下，并设置我司系统邮件发...
[收不到系统发送的通知邮件]
可能的情况有以下几种：
1、请检查一下邮箱的文件夹，是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除；
2、请检查邮箱“配置”里的“过滤器”，是否设置了拒收；如果是，请将拒收项目删除；
3、请检查邮箱“配置”的“自动转信”是否设置了转发功能，却没有选择在原站点保留。
因为邮件的传输过程是，发件方编写好邮件后，邮件从发件方服务器上发出，中间要...
[邮箱打开后像死机一样？]
由于工作原因，常接触到一些用户反馈邮件收发方面的问题，今特借“网管论坛”谈谈邮件收发不到邮件的一些常见故障，希望能对大家有参考作用。
首先我们来分析一下收不到邮件的几种原因
一、发信者邮件服务器故障或网络不畅通？
二、国外的来信被GFW阻挡了？
三、域名没有做MX记录或者域名DNS故障？
四、收件者邮件服务器故障或网络不畅通？
五、被收件邮件服务器当成垃圾邮...
[企业邮箱收发不到邮件的常见故障剖析？]
退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。
解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域名解析（A记录）。
退信原因：没有这个收件人。
解决办法：请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。
退信原因：多次尝试，但邮件无法投递到接收方。
解决办法：...
[企业邮箱常见退信原因及解决办法]
1、提示信息：Sorry,Icouldn'tfindamailexchangerorIPaddress.(#5.4.4)
退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。
解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域名解析（A记录）。查询命令（dos或者命令行提示符下执行）：Nslookup–q=mx投递方域名
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[常见退信提示信息诊断分析集锦]
