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为什么有的时候发送邮件会有退信?

作者：创新互联文章来源：企业邮箱部点击数：更新时间：2010-11-29
产生退信的原因有很多，归纳起来主要有如下几个原因：

a). 您邮件所指定的接收者所在的邮件服务器临时不可访问，比如，由于那个邮件服务器此时非常繁忙，当您去发信的时候，它不作出任何反应，当我们的邮件服务器检测到这个情况的时候，就会通知您，即退信。

b) 您邮件所指定的接收者并不存在，比如，您发送了一个邮件给 aaaaaa@hotmail.com. 您邮件所指定的接收者并不存在，比如，您发送了一个邮件给 aaaaaa @hotmail.com , 当信件到达 hotmail.com 的邮件服务器后， hotmail.com 经过检查，发现 aaaaaa 这个用户不存在或者该用户已经被冻结，这样， hotmail.com 就会告诉 mail. abcde.cn 邮件服务器这个状况，然后 mail. abcde.cn 再把此情况通知您，即退信。

c). 您邮件所指定的邮件服务器、接收者都很正常，但此时这个人的信箱空间满了，因为它无法再容纳您发送的邮件，因而产生退信。

d). 您邮件所指定的邮件服务器、接收者、其信箱可接纳新信件能力都正常，但由于您邮件所指定的邮件服务器误认为您的邮件地址属于 “ 垃圾邮件地址 ” ，这样，您也会收到退信。

总而言之，收到退信在 95% 的情况下都是由对方邮件服务器所引起的，当您收到退信的时候不要慌张，也不要急于删除该退信，因为，在该退信上会标明产生退信的原因。所以，当发生退信的现象时，仔细阅读退信，以便查找原因。

1. 为了便于我们更快更好的为用户提供服务，当您遇到信件无法发送或信件被退回的情况时，请您务必将您收到的退信通知的原件完整的转交给我们，并在主题中写明是收到了退信通知；如果您没有收到退信通知，请将您遇到的具体情况或系统出现在相关出错信息，完整的转交发给我们。（客服邮箱：sc@abcde.cn ）

2. 如果您遇到的是其他问题（即非邮件不能发送的其他问题），请您在来信中写明您遇到的问题的详细情况，及系统当时显示的相关出错信息，并在主题中写明是邮箱的使用遇到问题。

3. 如您遇到问题时，不在信件中按上述标准给我们以相关的出错信息，将给我们的工作带来困难，使我们无法尽快有效的解决您遇到的问题。因此请您务必在来信中写明您遇到的问题，并给我们以足够的信息退信的原因及解决办法？

提示信息：connect to mail.corp163.net: Connection timed out
退信原因：与对方服务器连接超时。
解决办法：请稍候再次尝试发送。

提示信息：Quota exceed the hard limit for user xxx@mycompany.com.cn 收信人（xxx@mycompany.com.cn）
退信原因：邮箱已满或所剩空间不足
解决办法：请通过其他方式联系收信人清理其邮箱。

提示信息：host mail.corp163.net said: 550 xxx@mycompany.com.cn, No such user.
host mail.corp163.net said: 550 xxx@mycompany.com.cn, Invalid User.
退信原因：收信方服务器没找到收信人邮件地址。

解决办法：请检查您的输入是否正确，或者和收信人确认其邮箱地址。
提示信息：Name service error for domain corp163.net: Host not found
退信原因：收信人域名不存在。

解决办法：请检查您的输入是否正确，或者和收信人确认其域名是否到期。
提示信息：connect to mail.corp163.net: server dropped connection

退信原因：收信方服务器断开连接。
解决办法：请稍候再次尝试发送。

提示信息：This Message is not welcome
退信原因：发送的邮件被收信人拒收。

解决办法：请和收信人确认是否对方将您的邮件地址加入他的拒收名单。
提示信息：bad host/domain syntax

退信原因：收信人邮件地址的域名拼写错误。
解决办法：请检查您输入的收信人邮件地址中是否有多余的字符，如":"等.
邮件出现乱码的解决办法 -创新互联 :上一篇
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