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一般客户要求对网站改版,无非存在以下原因: 对网站美工不满意; 对网站框架(栏目)结构不满意; 对网站在搜索引擎的排名不满意,希望做一些优化; 网站年久失修,没人回复,需要彻底重做。。。 大凡有此需求的客户,都应该值得赞许,至少他们已经认可了网络可以为他们带来一定的信息帮助。同时他们应该也从网络中反馈到很多信息,因此才希望对自身网站进行升级改版。 根据与客户的沟通得出,一般网站改版包含四个部分: 网站整体风格改版(美工); 网站内部代码程序重写(程序); 以上二者兼顾; 网站优化,包括搜索引擎优化及网站内部优化更易浏览。要做到这些,所以都必须以用户体验为最终目标。网站不是我们的客户说怎么样就怎么样的,而应该是给最终浏览者去体验的,也就是说改版过的网站应该更容易被搜索到,更容易访问,更容易使用(访客使用和网站管理员使用)。 那么首先第一步,应该询问我们的客户对目前网站不满意的地方,以及他们的客户反馈过来的信息;然后,我们对客户的网站进行剖析,将存在的问题以图表的形式罗列出来;提出我们的解决方案,与客户探讨。然后就是报价。 至于第二、第三步,很多客户都会要求你越详细越好。而第一步呢,客户有时候不愿意说出来或者他根本说不出来。因此需要我们去引导客户。然而到了第四步,就很头痛,很多客户,他们更关心价格,或者说他们最希望的价格越低越好,然后才是效果问题。所以,现在都不是很愿意去回答第二、第三个问题了。可能这个也是个人业务能力的问题吧。总之很多客户会说, “你的见解很好,我们会很中肯的去接受,但是你的价格我们没办法接受,还是很感谢你的!”