每个中小企业都想要这样一个信誉良好的网站：给访客眼前一亮的感觉，描述一个激动人心的故事。许多创建网站的话题都归结于美感（网页设计的外观和感觉怎样？）。网站设计的视觉效果是非常重要的，但也并不代表一切。
关联性是区分好的网站和伟大网站的重要因素，也意味着对客户的了解多少。作为一个以客户为导向的企业，需要通过客户的眼睛来审视世界，相应地调整网站。首先，要问自己四个问题。
1、谁是你的买家
对于这个问题不要过分复杂化，但是要确定两到三个最常见的买家资料。整理归档你所知道的有关客户信息，包括他们的核心利益和关注点。这在你完善信息和网站时变得特别重要。
2、什么对他们最重要
考虑以上所述，评估与产品或服务相关的每个买家资料最重要的部分是什么。可能是价格、安全性、可靠性、方便或其他因素。不同的买家可能截然不同，但这是每组数据的基础。
3、是什么把他们带向你
是什么引发他们进入你网站的兴趣？是在产品类别搜索中找到的？奢侈品方面？竞争对手？他们急需你的产品或服务吗？或者他们是比较被动，还是随机进入的买家？这些在你的买家资料中变化多样，花些时间思考这些场景你会得到一些有用的见解。
4、建立网站故事
每一个买家信息都会对应一个特别的故事。你的网站应该提供访客最相关的故事。许多网站允许用户识别一个概要文件，并自主选择来浏览网站。认真做好产品或服务导航工作，这会让你在你的竞争者中脱颖而出。在你提供的内容中体现出价值所在，你的客户将会理解。
5、他们使用什么设备
思考为何你的目标受众在或多或少的发生变动是一件很有意义的事情。受众找到你，用手机与你的网站互动，与受众通过台式电脑和笔记本找到你，可能会有不同的需求。如果受众在使用了多种设备，用台式机或笔记本电脑可能是在做初步研究，而用移动设备完成促销中的最后抢购。这也是值得考虑的。
创新互联是说花时间去了解客户，看他们想要什么，需要什么，你应该做什么融入他们的生活。花时间了解他们，把自己的见解编织到网站中，为普通的网站带来神奇的光芒。
更新时间：2016-07-15
