【转化率管理方针】
成千上万的企业家在做生意时都没有一个强大的转化管理方针。就像建造一条高速公路,却忘记建造限速标志、路标和服务区。
你不能仅仅建立一个网站,再做好网站内容带来网络流量,使访客相信你的品牌——你必须积极引导潜在顾客做出购买决定。如果真想增长业务,就不能忽视转换率这一数据。
你的客户进入了你的网站,但是没有转化,这可能是因为你的网站设计不够好。要知道缺乏创意、带给人烦躁和困惑的网站是难以实现转化的。如果你花时间研究了潜在的顾客转化率,可能会觉得每天都有新策略。“内容为王!”“图像吸引注意!”“流媒体APP是未来趋势!“ 到底哪一个才是公司最适合的方向?这一点很难确定。
在讨论优化网站设计获得更好转化率的五种方式之前,先看看如何利用数据来创建一个行动策略。
网站转化率 分析数据很重要
解决转化问题的第一步就是研究分析,找出访客何时何地失去兴趣的。知道他们何时失去兴趣会帮你找出他们没有注册使用时事通讯的原因。
1、利用分析工具探究跳出率,帮你确定网页是否有足够的吸引力吸引访客进入你的网站。低跳出率——离开网站的访客没有点击超过一个页面,这表明你的网站粘性较低。这与退出模式迥然不同,它提供了访客何时何地离开网站的细节。
2、点击流分析带来点击流数据,可以帮你收集分析访客数据。换句话说,跟随点击你会得到一个有关访客在做什么的清晰图片,因此命名为“点击流”。流量模式数据还提供了洞察页面的加载时间以及每个会话会出现多少页面。
3、页面内部分析让你能够看到网页访客流量,视察评估数据可以刺激点击率,不管你的网页布局是否优化了简单导航。
这些信息还可以帮你确保虚拟主机服务提供商在管理你的资产,这是优势。缓慢的页面加载是网站的一个问题,或者是你的虚拟主机服务商存在问题。
既然你知道如何深入研究数据可以帮你找出潜在问题,那么让我们来讨论一下如何解决问题。
下面有一些简单的解决方法。
(1)简化导航
(2)确保口号简洁明了
(3)整理页面,页面足够留白
你要尽量让访客在几分钟之内,甚至几秒钟就明白你的网站是做什么生意的。
请巧用行为号召按钮
行为号召按钮(CTA)的小小改变可以大幅度提高转化率。不同的文字、色彩和版面位置,这些都有利于刺激网站访客采取下一步行动,点击进入到另外一个页面,或者填写联系方式。Formstack 研究表明把“提交”改为“提交调查报告”可以增加转化,从少于11%增加到44%以上。相同的研究显示,CTA由“下载论文“改变为”获得免费论文“,会增加25%的转化率。
一个好的CTA可以指导访客,帮助他们知道该做什么,为什么要做,如何去做。做调查,创建自己的CTA,使用A/B测试工具,确保激励顾客进一步选择你的品牌。
你至少应该做的是:检查页面布局、文字、色彩、字体大小和风格,手机兼容性,以及整理外形。
重视客户评价
你可能认为同伴压力是青少年的事,但是现在依然存在,我们称之为社会认同。人们喜欢对使用过的产品和服务分享评论,有好的方面也有坏的方面。他们在公司网站、社交媒体和评论网站像Yelp、Yahoo !、Angie’s List和消费者报告发表自己的声音。
如今81%的消费者研究在购买之前:他们分享品牌体验,向社会同行寻求购买提示和指导。Voices.com增添一排客户商标,转化率急剧上升,超过了400%,这是另一种形式的社会认同。当你登陆一个商业网站,看到一连串识别商标,品牌信任立即建立起来。
保持专业性
专业化意味着确保你能在所有页面分享信息,意思就是说看起来要专业。想象一下,如果你到一家律师事务所,你会见的律师身着丝绒休闲西装和人字拖。他可能拥有世界上最令人印象深刻的简历,但是你很有可能会离开。
所以注意网站上的每一个小细节,像正确的拼写和语法。确保你的网站页面尊重访客的价值观、时间、智慧和预算。你不需要去说服消费者或者失去自己的艺术风格;你仅仅只需要给访客提供相关的丰富有益的经验。考虑在网站最受欢迎的文章上添加链接,或者制作一个”联系我们“的页面,以便访客获得更多信息。
现场收索引流
大多数人通过站外链接、推荐,或在浏览器搜索栏中输入几个词而找到你的网站。使用相同步骤帮助潜在顾客找到你自己的网站。现场搜索框提供了一种快速路径,可以获得需要的信息,留住访客。让访客待在网站的时间越长,他们尝试你的品牌的可能性就越大。
既然现在你已经知道设计网站获得更好转化率的优势,可以开始更新网站了。如果你不满意当前的网站制作设计伙伴,可以看一下创新互联提供的服务计划。我们可以为中小企业家提供划算的网页设计,在转换期间帮助他们增长业务。