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用性测试是一种主观性的测试，它取决于测试者的感觉。 (1) 导航测试 导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的链接页面之间。通过考虑下列问题，可以决定一个网站是否易于导航？导航是否直观？Web系统的主要部分是否可通过主页存取？Web系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助？ 在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。网站应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个网站应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉网站应用系统的结构，因此，网站应用系统导航帮助要尽可能地准确。 导航的另一个重要方面是网站应用系统的页面结构、导航、菜单、链接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道网站应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。 (2) 图形测试 在网站应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的功能。一个网站应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试的内容有以下几点。 ① 要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。网站应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。 ② 验证所有页面字体的风格是否一致。 ③ 背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。 ④ 图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用 JPG或GIF 压缩。 (3) 内容测试 内容测试用来检验网站应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。 信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的。例如，在商品价格列表中，错误的价格可能引起财政问题甚至导致法律纠纷；信息的准确性是指是否有语法或拼写错误，这种测试通常使用一些文字处理软件来行，例如使用 Microsoft Word的“拼音与语法检查”功能；信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口， 也就是一般 Web 站点中的所谓“相关文章列表”。 (4) 整体界面测试 整体界面是指整个网站应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如，当用户浏览网站应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方？整个网站应用系统的设计风格是否一致？ 对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。一般网站应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。 对所有的可用性测试来说，都需要有外部人员(与网站应用系统开发没有联系或联系很少的人员)的参与，最好是最终用户的参与。
