APP营销由于具有高度的精准性和较强的交互性已经成了不少企业移动营销最重要的方式之一。那么好的APP该如何创意呢?有什么创意方向吗?其实只要把握几个原则:好玩(娱乐+趣味)、实用(可以带来价值)、互动(参与性要强)和分享(传播也很关键)等...
一、狠抓实用性,多关注用户的生活细节。
从用户的生活细节着手,发现未被满足的需求,再尝试植入产品。如星巴克推出的Early Bird(早起鸟),下载后可以设定时间提醒你起床。在闹铃响起后,只需按提示点击起床按钮,就可得到1颗星,如果能在一小时内走进任一星巴克店,验证这个APP,即可打折买到一杯咖啡!当然你还可以设置不起床的后果声音,如“再不起床,迟到了罚款100元”等。
二、将产品体验做成互动游戏。
很多产品都可以将体验形式开发成小游戏,如服装可以试衣服大小和搭配颜色,啤酒瓶可以做作为暴力游戏的道具,饮料可以自己酿造……宜家推出的手机APP,可让用户自定义家居布局,用户可以创建并分享自己中意的布局,同时可参与投票选出自己喜欢的布局,宜家还会对这些优秀创作者进行奖励,利用个性化定制营销来达成传播效果。
三、个性化的产品或服务定制。
将产品或服务通过APP实现个性化定制,适合容易标准化的生产的产品。比如服装类APP,它的颜色、款式、尺寸等都可选择,当然每个选项可提供多个选择,而不是随心所欲的填写。如21cake推出的APP能帮客户随时随地订购蛋糕,并根据需要送到指定的地方。客户不仅可以根据口味选择蛋糕,还可以根据适用对象来选。
四、逆向思维,不用该产品会产生什么后果。
适合避孕套、药品等容易导致严重后果的产品,将此后果放大,用游戏的形式演绎出来,让用户产生必须要用的心理反应。比如杜蕾斯推出的APP可以模拟养小孩,就像真小孩一样整天烦你,还会更新你的Facebook状态“我当爹啦!”各种婴儿相关活动的邀请也会随之而来,很烦很烦……而每次当你关闭此程序时都会显示“用杜蕾斯”的提醒。
五、将人的欲望放大。
人的欲望有很多种,如果将他们与企业或品牌相关元素融合,则会可让传播润物细无声。适合服装、电子产品、食品等快消品及容易和生活密切相关的行业。如荷兰FB品牌APP:只要你正面评价并分享至Twitter和Facebook,APP上女模特就会脱衣服,转发评论越多,衣服脱得就越多,直至脱光为止,“点赞脱衣”实现了口碑传播和知名度的提升。
六、将服务平台用APP呈现并创新。
适合资讯类、服务类的平台,当然他们本身就具有人气,但适时推出和创新也是必须的。比如易居中国推出的“口袋乐居”,凭借“让不动产动起来”的出色表现在上线后的短短几月,先后打破房屋精准估价、移动支付等先河,帮助房企实现营销目标的同时,又为网友提供了一款实用类型的移动应用,一度占领各大房产类应用下载排名的前列。
七、线上线下联动。
通过APP的二维码扫描可以与线下的活动、广告、促销等形成联动,往往是线下活动展示,线上抽奖派送等,可以解决线下活跃度不足的问题。比如可口可乐推出的CHOK,在指定的沙滩电视广告播出时开启APP。当广告画面中出现“可口可乐”瓶盖,且手机出现震动的同时,挥动手机去抓取电视画面中的瓶盖,APP在广告结束时揭晓结果,奖品的吸引力很大。
八、充分利用客户的等待时间。
客户等待的时候是最无聊的时候,如果能让这个无聊的时刻不无聊,可能会给品牌加分。再看个案例,法国航空曾推出一款APP,安装后可在航班上听音乐,只要你用手机对着天空,搜寻空中随机散布的歌曲,捕到后可直接试听。APP中还有互动游戏可以赢取优惠机票。让乘客乘飞机不再无聊,让音乐融入空中生活,创造独特的试听体验,形成了良好的口碑传播。
总之,把握好娱乐、实用、互动及分享的企业APP创意方向,并与品牌或产品有巧妙的结合,最终所呈现的一定是好玩的、有趣的,很多人愿意分享的容易引发二次传播的企业APP。