互联搜索未来的发展趋势-用户需求

作者：创新互联文章来源：网络营销部点击数：更新时间：2010-10-15
　　互联网在现如今的发展速度太过惊人，很多人都开始走上网络营销的道路。特别是现如今的中小企业，由于其在实力上无法与那些大企业相比，因而在投资较大的实体店上无法与这些企业竞争，从而逐渐转向了网络营销。而现在中小企业进行网络营销的主要方式还是进行关键词推广优化。
　　我们知道，人们在日常工作和生活中的交流是使用自然语言而非关键词，关键词已经不能完全代表我们的搜索意图，也不再是我们表达全部的同时，关键词表达的意图缺失，使得关键词搜索在结果上的缺陷更是淋漓尽致。更遑论诸如网站推广链接、竞价排名等对用户搜索体验造成了极大的干扰，导致用户注意力的分散，增加时间成本。还有搜索结果的文字链接呈现，而这些链接成千上万，使得用户获得的信息更加碎片化，检索质量提升渐入瓶颈。
　　如何提升?正如业界专家所言，单纯的技术驱动搜索方式很难实现检索质量的提升，从技术驱动走向知识驱动才是未来第三代搜索引擎的发展方向。搜索引擎的不尽人意，所见不是所得，更不符合移动互联网时代的个性化诉求。
因不同区域、兴趣习惯、社交关系等因素去搜索时，期望得到的搜索结果却不尽人意，这是目前搜索引擎亟待个性化改进的地方，而从某种程度上来说，个性化也是人性化的体现。在用户需求日渐细化的趋势下，我们不可能永远对用户的不同需求视而不见。
　　个性化搜索的另一方面还体现在用户社交方面，通过不同的社交关系、兴趣爱好获得不同的搜索内容。而社交关系将是影响搜索引擎个性化的重要因素，这样可以让搜索结果看起来是量身定做的。尤其是在搜索技术没有根本变化前提下，其中许多结果内容是用户根本不需要的，未来的搜索一定是满足用户的不同需求，搜索引擎将成为个性化平台。
近段时间，搜索概念和第三代搜索引擎炒得火热，国内搜索引擎市场一时风起云涌，都在增强用户体验上狠下功夫，这是件大好事，但作为用户而言，最大的体验诉求是什么?无外乎搜索的全面、准确、智能，更加关注搜索结果的实时互动和页面美观，让搜索更加方便和快捷。
　　如果第三代搜索平台通过引入人工智慧和专业知识的方式，从多元的内容载体如微博、博客、论坛、社交化媒体中获得理想结果，搜索引擎不应仅仅是琐碎的文字连接，而应是将资讯、百科、图片、视频等多元化的信息汇集在同一个Web页面中，使用户搜索结果更加清晰直观。基于微件的开放平台，实现内容的拼装，才是真的让用户变成搜索的主人。
除此之外，还应竭力避免搜索结果的人为干预，剔除传统方式存在的推广链接、竞价排名等干扰用户体验的因素。用户的选择性增多，因而对搜索结果的要求也随之提高，用户希望看到更为直观、指向性更加清晰的搜索结果。这就意味着用户对搜索引擎的依赖程度在下降，当不能给用户提供满意的搜索结果时，用户可以更换其他搜索引擎，甚至不用搜索引擎，通过其他渠道获得想要的信息。
　　当前社交已成为主流，用户分享已成为了其他用户阅读的重要组成部分。在个性化的内容和多形式展现日益凸显的情势下，伴随着竞争的将是更多形式的新搜索方式尝试，知识匹配将创造出新的用户价值，而用户也将必将从中获得更加个性化、精确化的搜索体验。移动端的搜索必然是个性化的搜索，甚至只能为一个人服务，对搜索引擎公司来说，移动搜索无疑是一次新的挑战。
　　不久的将来，搜索方式基于自然语言搜索，用户想要什么信息，它就快速准确搜出什么信息，用户再不必拘泥于关键词、标题、作者、分类等传统搜索方法，能便捷检索到自己想要的东西，这才是搜索引擎的努力方向。
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