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文章的高跳出率是个危险信号，受众没有看完文章甚至才刚瞟了一下就关闭或转化了页面无疑是一次失败的宣传。 是什么导致了这样的情况？ 一.部分文章表意不明。除非你是公益从事者，那完全没有文章营销性或极低是行不通的。否则根本没有效果。网站建设的本质就是产品或服务的推介，结果以一篇白文来做宣传自然是失效的，跳出率低才奇怪。顾客点进你的界面就是为了看到产品信息，硬文最适合介绍硬性参数，软文才能起到宣传推广的作用。一定要让顾客在软文中看到细节的添加，从字里行间看到生动的产品描绘才是真正被需要的。 二. 问题和回答不相接。小编曾搜索“XXX附近的美食”，结果跳出一条相隔很远的厨师培训班链接，但其伪装得很好，待我点进去之后就立即关闭了。先要给顾客想要的，再去考虑顾客潜在需要的。在搜索引擎这样直白的平台里顾客通过关键词的搜索就是为了得到想要的答案，而不是太多的广告和不相关的产品推荐。 三.页面加载问题 页面加载过慢。除非是一定要看这张页面或者有足够耐心等待，否则大众是不会长时间等待页面打开或反复刷新加载。排除用户网速因素，服务器的选择和优化是网站工作者需要精挑细选和反复优化的。 在此强调一点，一定要站在用户角度考虑问题。比如当用户打开一个界面时却发现立马跳转到了另一个页面，不仅在这样强加意志的情况下跳转界面而且还并非用户想看的。这样不仅会导致用户立马关闭页面还会招致用户的反感。 充分体会用户的感受有助于网站的建设。在科特勒传述的用户体验调查方案中有一点我认为值得和大家分享。善用“顾客指标路径”。 该路径主要监视潜在顾客如何转换成现实顾客，其实现路径是对产品的认知、偏好、试用和重复购买的路线。 这个方法在此处同样适用，分析客户的思维路径，考量什么才是客户喜欢和需要的。说到这点不得不谈谈页面设计。 单页面设计有时不得人心。充分而不浮夸的内容能对客户有大帮助。简洁明了的设计能为用户提供给一个舒适的阅读环境。从这些小点做起才能得到访客的心、改善跳转率。
更新时间：2014-10-27
