现在论坛运营已经不像多年前那般,可以随便找个定位就广泛聚集稳定的流量,现在行业竞争相当激烈,论坛的活跃度、审核标准甚至是会员注册流程都会影响到整个论坛前行的速度。远的不说,光年论坛的覆灭就说明了在强大的昨天也必须要重视未知的明天。那么面对论坛经营新的形式,作为运营者的我们该从哪些方面着手呢。
对于持有“内容强则论坛热”的站长,笔者本身更多的是认为他们是局外人,没有深入到论坛经营的深层次中,因为在多年的运营经营中,行业的朋友已经形成了一种发展的潜规则—积分兑换系统的快捷性和深度决定着一个论坛互动性的强与弱。因为无论是从用户角度上考虑,还是从站长角度上考虑,给予大家福利待遇要远比一百篇“高质量”文章来的实惠,况且现在各种“朋友圈”、群组的兴起已经极大的削弱了论坛的存在感,如果再不能从根本上解决流量的问题,以后的发展只能是空中楼阁。至少在笔者看来,通过采用积分消费可兑换购物优惠券或者餐饮购物卷的方式(目前我的深圳装修论坛就采用这种方法,一些家居产品的兑换很受欢迎),对于网站来说不但能很好的刺激论坛的发帖量,而且还能然用户感觉在论坛发帖子是真正有实惠可图的,可以大大的提升网站的粘稠度以及相关的访问量和注册用户数量。这不是功利,是现在必须要考虑的东西。毕竟论坛的互动性仅仅从内容上开发成本太高,但是如果能与第三方产生合作关系,这样不仅能降低内容运营的压力,以更小的自营成本吸引用户的打开频次,还能提升线下商家的业绩,间接为网站营收鼓劲,何乐而不为?
说道内容制造,我想这里面有一点需要各位朋友好好注意下,那就是内容不能完全交予用户自主创造,即使引导也无法控制流量的入口,对整个营销过程的掌控也不够。因此版主或者是运营者自身要学会制造话题,引导大家朝着共同的方向参与讨论,比如在装修的过程中怎样才能使得室内空间看起来最大,那么就涉及到饰物的摆设以及墙面颜色的选择,《80平竞争可以有130的效果》、《想要大居室就这样干》等帖子直接引爆了论坛的人气。倘若能够找到一个合适的话题,再加上操作过程中的三个基点即本地、民生、可操作,那么本地的话题营销决定可以产生意想不到的效果。当然帖子信息传递的过程中,版主或网站编辑及时的控制言论的导向,不能出现反动、人身攻击的言论,否则得不偿失。
整合自己的本地资源链条,加强线下的联系。其实之前已经提到了会员积分兑换政策其实就是在变相加强与本地商户的合作,联络线下资源,开展相应活动,可以让自己的线上发展多几个支撑点,对于其他相应功能的扩展也会起到辅助的作用。购物,休闲,旅游,餐饮甚至是交友都可以在日后成为发展的黄金分割点,只要我们加强线下活动,就注定可以让整个论坛更接地气,“绑定住”更多的本地用户,而且在运营的过程中,为了避免资源的浪费以及降低成本,从论坛数据上分析,找到互动性好的版块予以加强,对一些相对薄弱的版块进行弥补。因为在笔者看来论坛想健康的发展不能只靠几个版块带动,应该是整体提高。
依据受众开展其他类型的群组活动。通过多年的数据分析,我们感觉到直接找到网站的受众人群,并且针对他们运营对接的推广方式可以高效的提高网站的转化率以及人气。比如我现在做的是装修的论坛,看帖子的朋友多数是新婚燕尔的新人,因此我会在微信、陌陌、QQ群组中设立相应的公众账号,让他们去自由发挥自己的意见,这算是垂直推广的一种形式,这种形式不仅可以让用户更多的依靠论坛,还能在方便的时候(比如举办活动)通过在线视频、邮件等方式进行传播,降低推广成本。
最后一点就是网站程序以及运营维护的问题了,因为论坛总是与用户零距离接触,用户肯定希望能够与版主或是会员间进行实时的沟通,所以对于因为程序调用导致一些页面无法访问的情况要及时处理,还会针对一些无价值的广告信息进行维护清理,不要让大家对于论坛产生访问怀疑,做好用户体验看似简单,实则关系到整个网站的运营前景。