网络营销知识网站介绍的邮件转发,主要包含两种方式:一种是用户从邮件内部直接转发给朋友,这种操作类似收件箱里的转发按钮,收信人只需简单操作则可以实现,有个标准名称叫F2F(Fwd to Friend);另外一种,则与社交网络、社会化媒体结合,鼓励用户将邮件分享到其个人的SNS,吸引其SNS上的好友接力关注,有个标准名称叫F2SNS(Fwd 2 SNS)。无论哪一种转发方式,从用户角度出发,究竟什么样的邮件内容才是真正愿意被转发的?在F2F和F2SNS之间,应该有什么特别的考虑?webpower中国区首席讲师Dr.Jason在对用户的长期观察与调研后,给出了他的意见。
由于SNS媒体的口碑控制有难度,但考虑到其在展现“共同利益”方面又无可替代,有必要寻找一个兼顾口碑控制和共同利益展现的载体。一个可行的方法是把SNS媒体标准化为邮件模版中的一个标准热点--Landing-SNSGroup(登陆到社会化媒体转发群),并且注意一些执行方面的细节:1)发送前初始SNS内容准备;2)发送后从SNS群引入的新内容的监督/审核(有个标准名称叫SNS2M,SNS to Mail);3)新一轮循环的创意。