创新互联

联通4000电话正式启用，4000电话区别于4006电话，是中国联通与网通合并之前开启的企业直线，也属于全国统一的号码，同4006电话一样，4000电话也是10位号码。至此，新联通拥有4006和4000两个企业直线号码，共拥有200万个号码。 4000电话功能与4006电话一致，属于全国统一号码，号码共有10位，可以绑定转接固话，手机小灵通，设置多种转接方式，并有丰富的附加功能：彩铃，录音，留言，导航，防伪验证等等。

中国联通4006业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

对需要4006业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

中国联通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。

中国联通4006企业直线比800电话的进步：

1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；

2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.40元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；

3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。

4008电话是电信800电话的升级产品，是之前800电话完全由被叫方付费升级为被叫主叫分摊付费的通信产品。

4008企业直线主被叫分摊付费电话业务，是中国电信为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400号码作为热线电话，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话[包括移动和联通手机]均可拨打；当用户拨打4008企业直线号码时，通话费用由主叫市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务；4008企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，该业务是中国电信在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。

4008电话业务与800免费电话业务对比：

1、移动和联通手机都能拨打，开通区域广，扩展4亿手机用户；

2、4008企业直线通话费比800业务降低30%左右；

3、全国组网迅速，可分区域组网，统一各区域分之机构号码。

4008电话业务与95xxx、96xxx的区别？

4008电话是基于智能网的语音增值业务，95xxx、96xxx不是智能网业务，是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心，而是按省、按地区设置，当用户呼叫时，交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。

4008电话使用对象：

1、 金融客户：可以满足其新业务推广需要

2、 基金公司：开辟新的销售渠道

3、 制造商：家用电子制造商、家用电器制造商、汽车制造商

4、 物流配送单位：咨询、受理等，主要在于手机也能拨打

5、 ISP/ICP/SP：门户网站、专业网站、游戏服务商等，咨询、业务受理等

6、 保险公司：咨询、受理等需要

7、 政府服务部门：如农业局等

8、 电视台、电台服务热线等