企业400电话服务品牌
随时随地连接客户之间的桥梁
答:您的话费余额为35元时,我们会通知您续费,通知方式有电话、短信和mail,如果您的话费余额低于15元,您的号码会自动停机,如果停机后三天以内还未续费系统将自动收回此号码
答:400电话是主被叫分摊付费业务,拨打方只需要支付当地市话费
答:因为您的呼转号码可能是各地不同的运营商,各运营商接通需要时间,延迟3-5秒钟属于正常现象。如果是属于当地同一运营商,接通就要快1-2秒,如果您拨打的电话呼转号码是手机或者小灵通的话,时间是比固定电话的拨通时间长。
答:等待时间即等待接听时间设置,在所设置等待时间内被叫号码无人接听时,会自动呼转下一个被叫号码
答:正常的等待回铃音为二至三响为正常。
答:联通/电信提供的400号码接入电路是十分充足的,400号码走的均是PSTN实体电路,本身并不会占线。只要您设定多个呼转号码,就可实现多个用户同时呼入。
答:当第一个被叫号码绑定的为手机,当手机占线或关机的情况下,由于手机给出的信号为等待信号,所以系统会等待时间完后,才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候,固定电话在占线的情况下,给出的是断线信号,所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长,时而等待时间短的错觉。
答:国外用户拔打4006电话,取决于国外的运营商是否支持呼叫中国的400号码、呼入号码方式:例:0086+4006666666。400号码不能绑定境外(包括香港/台湾/澳门)电话
答:如用户绑定多个被叫号码的情况下,经测试等待时间一般设置在15秒或以上。如设置等待时间为15秒,15秒内第一个被叫号码无人接听的情况下,会自动呼转下一被叫号码。直到等待时间终止,自动挂断。如只绑定一个被叫号码,等待时间应该设置在50-60之间。如设置等待时间过短,如15秒,15秒内被叫号码无人接听,主叫无下一呼转号码时,会自动挂断,提示您要的电话忙。
答:中继功能是(一般一条中继是含30个号码)一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机,简单的说就是电信运营商,给你的电话号码。总机功能最大同时接通为10线数,超出按30元/年/线收取,相当于小型的中继。适合中小企业。中继功能不限同时接通线数,取决于中继容量的大小,比较适合大型企业。
答:终端用户平台:开始——接听时间设置。
举例: 4006****** 工作时间 接听固话0755******* 非工作时间 接听手机156********
工作时间设置: 周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 接听
非工作时间设置:周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 不接听
答:针对绑定的号码设置可接听区域和不可接听区域实现智能路由功能
答:录制好的彩铃是可以修改,每次录制彩铃是要独立收费的,客户自己的彩铃免费,上传一次30元。
答:可以。开通语音信箱功能,当拨打400号码无人接听时,在超过等待时间后,客户可以进行留言转入语音信箱。不想接听的时候也可以进行留言转入语音信箱,设置不接听时间段即可。
答:可以录音,通话录音保存一个月时间,客户可以自己下载相关录音,第二个月系统会自动删除。
答:“欢迎致电佛山亿动网络有限公司客服热线,本公司正规专业受理全国4006企业直线通业务,全体员工竭诚为您服务,电话正在接通中,请梢侯”。
以上为彩铃欢迎词。 IVR语音导航举例: “欢迎致电联动天下客服热线,请拨分机号,查号请拨1,值班请拨2,投诉请拨3,传真请拨4”。 以上内容为IVR语音导航
答:黑白名单可设置全号码,手机前不用加0。也可设置区号或前几位。但不能设置后几位。
答:功能比较类似,可接听区域和不可接听区域只可精确到区号,黑白名单可精确到单个号码。 注:如设置黑白名单,会提示您无权拨打该号码。设置接听区域会提示“对不起,您要的电话忙!”。
答:1、彩铃上传: 要求彩铃内容健康向上,无不合法迹象。